Catégorie : Publications

Dans cette nouvelle Lettre Astrée, nous mettons à votre disposition un mode opératoire pragmatique et détaillé pour accompagner l’adaptation de vos processus de traitement des réclamations, et répondre aux nouvelles exigences de cette recommandation.

Dans un article de L'Argus de l'assurance, Isabelle Monin Lafin livre son analyse des 4 récentes décisions de la Cour de Cassation relatives aux pertes d'exploitation covid.

La réforme de la vente par téléphone de produits d’assurance incluant les pratiques de démarchage a abouti. Le canal téléphonique représente un canal de distribution particulièrement développé. Cette nouvelle réglementation est exigeante et nécessite des explications et un mode opératoire...

Ce qu’il faut savoir en matière de contrôle des mesures de gel des Avoirs : GDA La réforme du 4 novembre 2020 opère un changement important dans l’approche de la mise en oeuvre opérationnelle des mesures de détection en matière...

La relation distancielle s’imposant au fil du temps, et pas seulement en raison de la pandémie, Astrée lance en partenariat avec VOVOXX, plate-forme de production collaborative, et en coanimation avec Jean-Charles NAIMI, journaliste reconnu sur la place, une nouvelle émission...

Les contrats d’assurance, traditionnellement souscrits en face à face, sont de plus en plus souvent souscrits en ligne, sur Internet, via un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Certains établissements de crédit disposent également de sites Internet qui permettent de...

Ce Pas à Pas s’adresse aux organismes assureurs, aux intermédiaires d’assurance, aux intermédiaires en opérations de banque et services de paiement et aux conseillers en investissements financiers qui disposent d’un réseau d’apporteurs d’affaires. Il constitue un complément du Pas à...

Le présent Pas à Pas est destiné aux organismes assureurs, aux intermédiaires d’assurance, aux intermédiaires en opérations de banque et services de paiement et aux conseillers en investissements financiers qui disposent d’un réseau d’apporteurs d’affaires. Il vous délivre des conseils...

Le droit des emprunteurs immobiliers de résilier annuellement leur contrat d’assurance et d’en proposer un autre au prêteur en substitution s’applique désormais à tous les contrats d’assurance couvrant des prêts immobiliers. Le présent Pas à Pas vise à conseiller au...